Voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

• Handelsnaam: Roos Repose
• Adres: Diamantdijk 262, 4706 HM Roosendaal, Nederland
• KvK-nummer: 94309396
• BTW-nummer: NL005085670B45
• E-mail: admin@roosrepose.nl
• Telefoon: 0682068163

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via roosrepose.nl. Door een bestelling te plaatsen accepteert u deze voorwaarden.

3. Aanbod & producten

Wij verkopen groothandel- en designmeubelen. Ons assortiment kan bestaan uit nieuwe producten, beurs- en demomodellen, retourproducten, inruilproducten, showroommodellen en tweedehands meubels. De meeste meubels zijn uniek en slechts één keer beschikbaar.

Bij iedere advertentie vermelden wij zo nauwkeurig mogelijk om welk type product het gaat en in welke staat het verkeert. Bekende gebruikssporen, beschadigingen en andere relevante bijzonderheden worden waar mogelijk in de omschrijving en op de productfoto's getoond. Kleine gebruikssporen kunnen inherent zijn aan de aard, leeftijd en voorgeschiedenis van een tweedehands, showroom-, retour-, demo- of inruilproduct.

De klant wordt geacht de productomschrijving en alle beschikbare foto's vóór de aankoop zorgvuldig te bekijken. Over eigenschappen, beschadigingen of gebruikssporen die vooraf duidelijk zijn vermeld en door de klant zijn geaccepteerd, kan achteraf niet worden gesteld dat deze onverwacht waren. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant bij niet-gemelde gebreken of wanneer het product niet aan de overeenkomst voldoet.

Kleuren kunnen op foto's licht afwijken van de werkelijkheid door onder andere lichtinval, fotografie en de kleurinstellingen van het gebruikte beeldscherm.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's inclusief 21% BTW en exclusief bezorgkosten. Bezorgkosten worden vóór het afrekenen berekend op basis van uw postcode en gekozen opties (etage, lift, extra sjouwer, impregnatie).

5. Bestellen & betalen

Betalen kan via iDEAL, Klarna, Bancontact en creditcard via onze beveiligde checkout. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw betaling hebben ontvangen en de bestelling schriftelijk hebben bevestigd.

6. Bezorging

Wij bezorgen in Nederland en België. De bezorgprijs wordt bepaald door de afstand tot Roosendaal en door gekozen opties. Bezorgdatum wordt in overleg gepland; standaard binnen 5 tot 10 werkdagen na betaling. Zie ook onze diensten.

7. Herroeping & retour

U heeft 14 dagen herroepingsrecht bij een koop op afstand, conform het Europese consumentenrecht. Zie het volledige retourbeleid voor uitzonderingen, het onderscheid tussen een winkelkoop en een koop op afstand, en de procedure.

8. Aanvullende garantie en wettelijke rechten

Op ieder meubel geldt een aanvullende commerciële garantie van 3 maanden op de constructie en het aanwezige mechaniek, tenzij bij het betreffende product uitdrukkelijk iets anders is vermeld. De garantie geldt niet voor vooraf gemelde beschadigingen, normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of schade die na levering door de klant of door derden is veroorzaakt.

Deze aanvullende garantie beperkt niet de wettelijke rechten van consumenten. Het meubel moet voldoen aan wat de klant daarvan, gelet op onder andere de leeftijd, prijs, conditie, omschrijving en vooraf gemelde bijzonderheden, redelijkerwijs mocht verwachten. Zie voor meer informatie onze volledige garantievoorwaarden.

9. Aansprakelijkheid en bezorging

Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Roos Repose beperkt tot de directe en aantoonbare schade die het gevolg is van een aan Roos Repose toerekenbare tekortkoming. Roos Repose is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of schade die is ontstaan door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of handelen in strijd met de verstrekte instructies. Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

De klant is verantwoordelijk voor het vooraf creëren van een veilige en voldoende ruime bezorgroute. Hieronder valt onder andere het vrijmaken en beschermen van vloeren, muren, deuren, kozijnen, trappen, verlichting, decoratie, planten en andere spullen in en rondom de woning. Breekbare, kwetsbare en waardevolle voorwerpen moeten vóór aankomst van de bezorgers worden verwijderd.

De klant moet vooraf controleren of het meubel via de toegangsdeur, gang, trap, lift en overige doorgangen naar de gewenste plaats kan worden gebracht. De klant moet ons vóór de levering juist en volledig informeren over trappen, smalle doorgangen, liften, obstakels en andere omstandigheden die de levering kunnen beïnvloeden.

Roos Repose is niet aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een onvoldoende vrijgemaakte, onveilige, te smalle of ongeschikte bezorgroute, onjuiste door de klant verstrekte informatie of het niet verwijderen of beschermen van kwetsbare spullen. Dit geldt niet wanneer de schade aantoonbaar is veroorzaakt door opzet, roekeloosheid of verwijtbaar onzorgvuldig handelen van Roos Repose of de door ons ingeschakelde bezorgers.

Levering en plaatsing binnen in de woning vinden uitsluitend plaats wanneer de bezorgers van mening zijn dat dit veilig en verantwoord kan. Zij mogen een bezorging binnenshuis weigeren of stoppen wanneer zij verwachten dat hierdoor schade of een onveilige situatie ontstaat. In dat geval kan het meubel, voor zover redelijkerwijs mogelijk, tot aan de eerste toegankelijke deur op de begane grond worden geleverd.

Wilt u niet dat onze bezorgers het meubel in de woning plaatsen, of gaat u niet akkoord met levering binnenshuis onder de hierboven beschreven voorwaarden? Laat dit dan uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken bezorgmoment schriftelijk weten via admin@roosrepose.nl of via WhatsApp op 0682068163. Wij leveren het meubel dan uitsluitend tot aan de eerste toegankelijke deur op de begane grond, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.

Een keuze voor levering tot aan de deur ontslaat de klant niet van de verplichting om een veilige en bereikbare losplaats beschikbaar te stellen.

10. Privacy & cookies

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend om uw bestelling af te handelen en de webshop te verbeteren. Voor anonieme statistieken gebruiken we Google Analytics 4 met Consent Mode; u kunt uw cookievoorkeur op elk moment aanpassen via de cookiebanner. Wij verkopen of delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, tenzij dwingend recht anders bepaalt.